Los presentes términos y condiciones que establecen las Condiciones
Generales de Contratación (en lo sucesivo “las Condiciones
Generales”) se aplican a la venta de todos los productos y servicios
suministrados a través del web site cortinasdeducha.com.
Por tanto, la utilización por parte del usuario de los servicios del
web cortinasdeducha.com.com presupone, en todo caso, la adhesión
por parte de los usuarios a las Condiciones Generales de
Contratación de la versión que se publique por la empresa Venta
Online JM Textil, S.L. (JM), como titular de la web cortinasdeducha.com.com, en el
mismo momento de la orden de compra por parte de los usuarios. Por
ello, es conveniente que el usuario lea detenidamente las
Condiciones Generales antes de efectuar una compra.
JM se reserva el derecho de modificar la oferta contractual
constituida por las presentes condiciones generales y la lista de
productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas
modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas
por el usuario.
I.-
Identificación y actividad de cortinasdeducha.com.com
cortinasdeducha.com.com es propiedad de Venta Online JM Textil, S.L, empresa
de nacionalidad española dedicada a la venta de productos textiles a
través de Internet y con domicilio fiscal en Ontinyent (Valencia),
c/José Girones Valls nº 1 A, y N.I.F B-98.446.246. Datos del registro
mercantil: Valencia - Tomo: 9515 - Libro: 6797 - Folio: 208 - Hoja:
V-150079 - Inscripción: 1
II.- Modo de
realizar la compra
El usuario debe
añadir en su cesta de la compra los artículos que desee adquirir, y
enviar por vía telemática el formulario de pedido conforme al modelo
suministrado, una vez haya leído y aceptado las Condiciones
Generales. Dicha contratación se entenderá hecha en el domicilio de
JM.
Los usuarios podrán identificar y corregir errores en la
introducción de los datos; aparecerá el detalle del pedido, si todo
es correcto, se presiona en “Formalizar pedido”, en caso contrario
se retrocede y se modifican los errores.
III.- Precios
Los precios aplicables son los indicados en la web
cortinasdeducha.com.com en la fecha de pedido solo para la península
española y las islas Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla estos
precios no son válidos. Confeccionaremos un presupuesto personal.
Los precios que figuran en cada producto SI incluyen el
Impuesto sobre Valor Añadido (IVA).
IV.- Ámbito de
entrega
Se sirven pedidos a cualquier punto de España.
V.- El importe de
los gastos de envío
Todos los envíos a la península se realizan mediante servicio de paquetería urgente y su coste es de tan solo 4,99 euros.
Para envíos a Baleares, islas Canarias, Ceuta y Melilla los envíos se harán por Correos y Telégrafos bajo la modalidad Paquete azul.
Para Baleares los portes ascienden a 8 euros, y para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla ascienden a 12 euros.
Los envíos con forma de pago contra-reembolso llevaran un incremento del 5% de la compra con un mínimo estipulado de 10 euros. Esta forma de pago solo está disponible para la península.
VI.- Forma de pago
Todas las compras se podrán efectuar con tarjeta VISA, VISA
ELECTRÓN, SERVIRED, RED 6000, EUROCARD, MASTER CARD. Asimismo, se
ofrece la posibilidad de pagar contra reembolso, teniendo el usuario
que satisfacer al transportista en el momento de la entrega el
importe de la compra efectuada más el IVA y los gastos de envío
correspondiente. También se ofrece como forma de pago el método
tarjetero electrónico Pay-pal . Otra forma de pago puede ser la
tradicional transferencia bancaria para los que no quieren renunciar
a dicho forma de pago tan fiable como las demás.
JM no impone en ningún caso el pago por adelantado, y por tanto
queda a disposición del usuario la utilización de tarjeta de
crédito, que implica un cargo automático.
Además, si la compra ha sido confirmada, el usuario podrá ponerse en
contacto con la empresa JM a través de su correo electrónico y dar
los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:
· Nombre de la persona que realizó el pedido
· Fecha del pedido
· Email del usuario que realizó el pedido
· Número de pedido
El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje,
siempre y cuando no se haya procedido al envío del pedido.
VII.- Obligaciones
del Vendedor
Como ya ha sido indicado precedentemente los pedidos serán enviados
a través de servicio de paquetería urgente MRW, y llegará al
domicilio del cliente particular que ha sido indicado por el usuario
en un plazo de tres a cinco días desde el momento en que
el pedido haya sido confirmado siempre y cuando los productos estén
indicados con "disponibilidad inmediata". En caso de no estar
indicado con "disponibilidad inmediata" se pueden consultar los
plazos de entrega.
Se entenderá que el pedido ha sido confirmado, una vez el usuario
haya remitido a JM por vía telemática el formulario de pedido
anteriormente indicado, (y este último lo haya confirmado por correo
electrónico) antes de la recepción del pedido en el domicilio, una
justificación escrita con relación de la contratación efectuada.
VIII.- Entrega
La entrega se efectuará en la dirección indicada, que puede ser
distinta a la de su residencia, pudiéndose enviar a su lugar de
trabajo o incluso a una tercera persona a la que se pretenda
realizar un regalo. En cualquiera de los casos será requisito la
identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el
producto mediante documento oficial que la identifique y firme el
albarán o factura.
El plazo de entrega será entre dos y tres días. No obstante, JM realizará todos los esfuerzos
necesarios para respetar dicho plazo, no siendo responsable en el
caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. En el supuesto
que alguno de los productos o servicios solicitados no estuviera
disponible, la empresa JM, le comunicará a través de su servicio de
Atención al Cliente de las limitaciones que hayan podido concurrir
en relación con el nivel de existencias.
IX.- Devolución
El comprador tendrá un periodo de 14 días naturales a contar desde la
recepción del pedido para resolver el contrato. Toda devolución,
cualquiera que fuese su causa, se deberá efectuar en su embalaje
y estado original.
En caso de recibir la devolución en buen estado del producto, pero
en mal estado la presentación del mismo (bolsa, fotolito, cartón,
etc), no pudiéndose poner a la venta por ese motivo, de descontará
del importe a devolver los gastos ocasionados en la nueva
presentación del producto.
En el caso de productos que puedan ser reproducidos o copiados con
carácter inmediato, sólo se admitirán devoluciones si el precinto de
los mismos estuviera intacto.
Si el cliente recibe un producto en mal estado, se realizará un cambio por un producto de iguales características en perfectas condiciones. La agencia de transporte recogerá el producto defectuoso y entregará el nuevo sin coste para el cliente.
El procedimiento para solicitar la devolución será el siguiente:
Enviar artículo por correo certificado a JM.
Enviar a la dirección de correo electrónico
atencionalcliente@cortinasdeducha.com.com
la siguiente información:
Nombre y dirección del correo electrónico a través de la cual se
efectuó la compra.
Número y fecha de pedido.
Nombre y valor de los productos comprados.
Lugar y horario de recogida del producto que desea devolver.
Forma y datos donde quiera que se realice la devolución del dinero.
En caso de transferencia bancaria será necesario facilitar el código
de cuenta corriente (CCC) con sus veinte (20) dígitos donde quiera
que se realice la devolución.
Una vez recibido el correo electrónico. Se procederá a procesar los
datos precedentemente indicados y efectuar la devolución del importe
mediante transferencia bancaria o abono a su tarjeta de crédito, en
función de la forma que se haya elegido para efectuar la devolución.
Tal devolución se efectuará con posterioridad a la recogida del
producto defectuoso y su comprobación.
En caso de tratarse de un producto en buen estado, el comprador
asumirá los portes. Junto con el producto se deberá hacer entrega de
una copia de la factura con una anotación que exponga "Devolución de
producto defectuoso" para productos defectuosos y "Devolución de
producto en buen estado" para productos en buen estado.
X.- Seguridad y
Confidencialidad
cortinasdeducha.com.com garantiza la seguridad y confidencialidad en
sus comunicaciones con el usuario.
Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor
seguro, basado en el estándar SSL de 128 bits, que garantiza la
seguridad y confidencialidad de los datos.
XI.- Documento
electrónico
El documento electrónico en que se formalice el contrato será
archivado en al domicilio de JM y será accesible a los clientes
solicitándolo por medio de correo electrónico mediante el envío de
un e-mail a la dirección atencionalcliente@cortinasdeducha.com.com
XII.- Garantía
cortinasdeducha.com.com garantiza sus productos, en los términos
legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la
fecha de entrega. No obstante, cabe recalcar que según la Ley sobre
la garantía de los bienes incluido en el Texto Refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes
Complementarias hace mención a que "La Ley se aplica tanto a los
bienes duraderos, como a los productos perecederos o a los productos
alimenticios, aunque, en este caso, la propia naturaleza del bien
limita o modula la aplicación de la misma".
Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por
negligencias, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales
sometidos a desgaste por su uso normal.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la
reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los
términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
* Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
* Si se manipula o repara al producto garantizado.
* Si carece de la factura de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de
la factura de compra.
El usuario dispone de un plazo de dos meses desde que conoció la
falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.
XIII.- Lenguas en
que puede formalizarse el contrato
El contrato únicamente podrá ser formalizado en castellano.
XIV.- Fotografías e imágenes de producto.
Las fotografías e imágenes mostradas no son contractuales ya que los productos ofrecidos pueden sufrir variaciones tanto en su diseño como en su color según fabricante.
XV.- Legislación
y Resolución de conflictos
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los
conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y
tribunales del domicilio de JM.
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